1. Кто обрабатывает данные
Собственник и оператор базы и цифрового объекта с персональными данными — ИП К/Х «Анна», Яготинец Анна Андреевна, ИИН/БИН 850620400608. Контакты для всех запросов: treesvitas@gmail.com, +7 (771) 580-07-21 и адрес в реквизитах ниже.
2. Данные и цели
Форма обращения: ФИО, указанный телефон или email, текст вопроса, выбранный язык и отметка согласия. Цель — ответить, уточнить наличие, цену, подбор растений или доставку. Не указывайте ИИН, платёжные реквизиты, документы, сведения о здоровье и другие избыточные данные.
Для защиты формы и сайта обрабатываются технические сведения: IP-адрес, время запроса, сведения браузера и устройства, результаты проверки Cloudflare Turnstile и идентификатор запроса. Они нужны для предотвращения спама, повторных отправок и атак.
Когда аналитика включена, Google Analytics получает сведения о просмотренных страницах, событиях сайта, устройстве и источнике перехода, а также сетевые и cookie-идентификаторы. Значения полей формы, телефон и email в события аналитики кодом сайта не передаются. Данные не используются для принятия решений с юридическими последствиями исключительно автоматически.
3. Основания и выбор пользователя
Отправка формы требует отдельной отметки согласия на сбор и обработку данных; полный текст соглашения доступен рядом с чекбоксом. Для обработки, прямо разрешённой законом без согласия, применяются соответствующие законные основания.
Google Analytics включена по умолчанию. Отключить или снова включить её можно в уведомлении, по кнопке ниже и в футере. Сохранённое отключение прекращает дальнейшую отправку событий и не ограничивает доступ к каталогу, контактам или форме. Согласие на обращение не означает согласия на рекламную рассылку.
4. Хранение и получатели
Основная база заявок размещается в Республике Казахстан. Доступ предоставляется владельцу и уполномоченным исполнителям только в объёме, необходимом для обработки обращения, сопровождения заказа и защиты сайта.
Обращения передаются владельцу через почту Gmail и Telegram-бота. Эти поставщики, а также Cloudflare Turnstile и Google Analytics, используют зарубежную инфраструктуру; возможны трансграничная передача и копии данных за пределами Казахстана, включая США и другие государства инфраструктуры поставщиков. Согласие на такую передачу для обращения включено в отдельное соглашение; аналитика имеет отдельный выбор.
При самостоятельном переходе в WhatsApp, Instagram или Google Maps действуют также правила соответствующего сервиса. Встроенная карта загружается после нажатия пользователем кнопки её показа. Данные не публикуются в открытом доступе и не продаются. Передача государственным органам допускается при наличии законного основания.
5. Сроки и защита
Данные обращения обрабатываются до достижения цели обращения и исполнения связанных обязательств, затем удаляются или анонимизируются, если обязательное хранение не требуется законом. Документы по покупке хранятся в установленные законом сроки. Технические данные используются только в необходимый для безопасности период.
Применяются защищённое соединение, ограничения доступа, проверка запросов, защита от автоматических отправок и ограничение частоты обращений. Владелец организует защиту, исполнение запросов и удаление данных также у привлечённых обработчиков.
Выбор аналитики сохраняется в браузере на шесть месяцев. По истечении этого срока снова применяется настройка по умолчанию и показывается уведомление. Сроки Google Analytics зависят от настроек ресурса и cookies Google; это не срок хранения обращений.
6. Права и отзыв согласия
Вы вправе запросить сведения об обработке и её целях, ознакомиться со своими данными, потребовать уточнение, блокирование или уничтожение при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать нарушения в уполномоченный орган или суд.
Для запроса напишите на treesvitas@gmail.com, укажите контакт, использованный в обращении, и требование. Для защиты от доступа посторонних оператор может запросить соразмерное подтверждение личности.
После отзыва согласия обработка прекращается в течение пятнадцати рабочих дней либо предоставляется мотивированный отказ, если продолжение обработки требуется законом или неисполненными обязательствами. Отказ от аналитики прекращает дальнейшие события сайта; удалить ранее собранные данные можно запросом оператору.
Владелец сайта и оператор персональных данных
- ИП К/Х «Анна»
- Яготинец Анна Андреевна
- ИИН/БИН
- 850620400608
- Вопросы и обращения
- Казахстан, Алматинская область, Енбекшиказахский район, Балтабайский сельский округ, посёлок Енбек, улица Розыбакиева, 44, 040424
- +7 (771) 580-07-21
- treesvitas@gmail.com